Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

IQ Technology международная LegalTech компания, предоставляющая инновационные сервисы по защите объектов интеллектуальной собственности в сети Интернет.

Миссией нашей компании является обеспечение безопасных условий для развития брендов в цифровой среде.

Мы работаем с клиентами со всего мира и помогаем им достигнуть максимальной защиты и эффективности в eCommerce.

Сейчас мы в поисках Менеджера по сопровождению клиентов!

Обязанности:

• Ведение ключевых клиентов и сопровождение новых контрактов;

• Управление процессами оплаты и отчетности: контроль поступления платежей, подготовка регулярной и внеплановой отчетности для клиентов;

• Координация коммуникации между клиентами и юридическим отделом: четкая передача информации и сопровождение запросов;

• Договорная работа: подготовка и согласование коммерческих предложений и контрактов;

• Документооборот в 1С и закрытие задач в CRM-системе;

• Консультирование и обучение клиентов по услугам компании;

• Контроль выполнения задач и соблюдение сроков;

• Работа над расширением услуг и стоимости контрактов.

Требования:

• Опыт работы в аккаунт-менеджменте или клиентском сопровождении от 1 года;
• Опыт региональным менеджером, менеджером по развитию, если есть опыт управления проектов – дополнительный плюс!

• Отличные навыки деловой коммуникации: умение работать с клиентами на уровне ключевых лиц;

• Работа в Битрикс24, работа с 1С, ЭДО, эл.почта;

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Удаленный формат работы, 5/2 с 10:00 до 18:00, либо с 9:00 до 17:00;
• Оформление по ТК РФ, зарплата полностью белая;
• Зарплата состоит из оклада + KPI, совокупный доход от 90 тысяч рублей на руки;
• Корпоративное обучение каждый год;
• Возможность карьерного роста.