Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
19 июля 2025
Ecoplatform компания, которая создает прогрессивные решения для сбора пластиковых бутылок, алюминиевых банок и текстиля , превращая процесс переработки в увлекательный опыт. Наша миссия - создать экосистему удобных сервисов для сдачи материалов на переработку и выработать новые полезные привычки у потребителей.
Мы активно растем и расширяем нашу команду проекта по сбору текстиля Не Просто Вещь , который помогает людям экологично избавляться от ненужной одежды, получая взамен полезные бонусы в приложении. Сейчас мы находимся в поиске специалистов поддержки пользователей наших боксов через чаты и почту.
Задачи:
Коммуникация с пользователями в разных каналах связи (телефония, почта, чат). В основном у нас сейчас письменная поддержка , звонки бывают редко - 1-2 в неделю.
Работа с панелью администратора, CRM-системой;
Соблюдение установленных стандартов SLA;
Коммуникация с командой и другими отделами в Slack;
Дарить пользователям крутой опыт и поддерживать продукт Не просто вещь ;
Мы ожидаем:
Опыт работы в поддержке пользователей, опыт работы в call-центре (будет большим плюсом) от 6 месяцев;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенный пользователь ПК и MS Office;
Готовность работать в динамичном режиме;
Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
Умение с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать индивидуальное решение в рамках своей компетенции;
Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильное интернет-соединение и тихое рабочее место.
Мы предлагаем:
График 2/2 с 09 до 21 по московскому времени;
Полностью удаленный формат работы ;
Фиксированную заработную плату 30 000 на руки оклад на испытательный срок, далее оклад 35 000 на руки и бонус 10 000, совокупный доход 45 000 на руки. Заработная плата вся белая с трудоустройством по ТК РФ;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Бесплатное обучение в Skyeng после испытательного срока;
И самое главное возможность развиваться в инновационным и быстрорастущем проекте!
