Вакансия: Специалист 1 линии технической поддержки
Описание вакансии
Комус ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.
IT-ландшафт включает в себя собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых крупные.
Сегодня ИТ-подразделение Комус это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.
Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия специалист 1ой линии технической поддержки
ПРЕДЛАГАЕМ
- Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
- Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
- Удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
- Удобную локацию новый современный офис БЦ Интеграл в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
- Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
- ДМС
- Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
- Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
- Дополнительное премирование в рамках реферальной программы Все в Комус
- Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
- Возможности для развития и карьерного роста
- Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Принимать и регистрировать обращения от пользователей Компании
- Обрабатывать и решать обращения по имеющимся инструкциям
- Маршрутизировать обращения на 2ой и 3ей линии поддержки
ДЛЯ НАС ВАЖНЫ
- Опыт: от 1 года в должности специалиста поддержки
-
Опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных сетей, опыт настройки и администрирования Windows
-
Грамотный русский язык, способность ясно и четко излагать свои мысли
-
Желание учиться и находить решения возникающих проблем
-
Умение работать в команде
