Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Наши задачи:
- Обработка запросов и предоставление информации партнерам по услугам компании;
- Обработка входящего потока заявок (без холодных звонков и продаж);
- Обработка чатов в мессенджерах (wa, тг);
- Консультации по готовому сценарию;
- Организация и управление работой с партнерами департамента продаж: физические и юридические лица;
- Оформление документации для заключения договоров на оказание услуг;
- Контроль выставления счетов партнерам;
- Сбор необходимой информации и документации для выполнения услуг компании;
- Оформление заявок на осуществление доставки материалов для оказания услуг;
- Работа с закрывающими документами, актами-сверки с контрагентами;
- Коммуникация с физическими лицами по услуге и партнерами;
- Отработка типовых и не типовых запросов;
- Ведение отчета по обработанным заявкам.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с документацией;
- Опыт работы со звонками.
- Умение вникнуть в запросы клиентов и оперативно отработать запрос;
- Опыт ведения деловой переписки;
- Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше) и интернета со скоростью не ниже 20 Мбит.
- Готовность работать по телефону и в удаленном режиме.
Личные качества: Умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность погрузиться в медицинскую терминологию , внимательность, грамотная речь.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной биотехнологической компании;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Интересные задачи, возможность проявить себя и реализовать свою инициативу;
- Оплата отпусков и больничных листов;
- Обучение и работа будет в удаленном режиме (из дома);
- Рабочий график:
2/2 пн-пт с 8 до 20:00;
сб, вс с 8 до 19:00.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!
