Специалист по технической поддержке (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

26 июня 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по технической поддержке

Описание вакансии

Мы ИТ-команда Северстали . Разрабатываем и поддерживаем ИТ-решения для одной из самых эффективных в мире горно-металлургических компаний. Делаем продукты для себя и для клиентов.

Мы решаем сложные технологические задачи: внедряем компьютерное зрение, анализируем большие данные, автоматизируем процессы на производстве. А ещё проектируем интерфейсы, создаём программное обеспечение и рассказываем, как ИТ помогает развивать металлургию делимся опытом и знаниями внутри компании и за её пределами.

Мы работаем совместно с производством. Знаем, как устроены процессы в цехах, говорим с бизнесом на одном языке. Нас объединяет желание создавать инновационные решения, которые помогают компании расти, а людям работать с удовольствием.

Чем Вы будете заниматься:

  • принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
  • решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
  • выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО);
  • участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
  • участвовать в тестировании нового ПО.

Мы ожидаем, что Вы:

  • имеете высшее образование (желательно, техническое);
  • имеете опыт в настройке и работе с операционными системами семейства Windows;
  • имеете опыт установки и настройки ПО;
  • имеете опыт взаимодействия с печатающей оргтехникой (принтеры, многофункциональные устройства, сканеры).

Мы предлагаем:

  • стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, белая зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
  • рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
  • гибкий формат работы. Удалёнка или офис. Вы сами выбираете формат, в котором чувствуете себя продуктивнее для нас важен результат, а не часы за столом;
  • прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат индивидуальный и командный;
  • здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
  • опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
  • допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
  • атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.