Вакансия: Оператор чатов (переписка)
Описание вакансии
Кто мы?
Мы динамичная fintech-компания, которая с 2022 года разрушает границы для тысяч клиентов:
- Оплата зарубежных подписок и услуг легко!
- Международные переводы без головной боли
- Уникальные решения (доставка товаров, бонусная программа) там, где другие говорят невозможно
Мы ищем именно тебя, если ты:
- Готов(а) стать супергероем для клиентов
- Умеешь объяснять сложное простыми словами
Обязанности: - Обрабатывать входящие заявки в AMO CRM (без звонков)
- Помогать клиентам в оплате сервисов и совершению денежных переводов ,по скрипту
- Реагировать на любые запросы клиента. Никто не должен остаться брошенным или без ответа! :)
- Отправлять напоминания и рассылки разным категориям клиентов.
- Консультировать клиентов по продукту и сопровождать их сделки
- Контролировать продвижение урегулирования инцидентов
- Доведение запроса клиента до конечного результата
- Взаимодействовать с командой в чатах telegram
- Работа с поиском неучтенных приходов.
Условия: - Полностью удаленная работа из дома.
- Сменный график: 2/2 с 09:00 до 22:00 (МСК).
- Заработная плата: фиксированный оклад + kpi , суммарно 50.000-60.000 рублей
- Обучение и поддержка всему научим, а опытные коллеги всегда помогут!
Если ты активный, умеешь быстро реагировать и хочешь развиваться в стабильной компании это твой шанс! Присылай отклик, обсудим детали и, возможно, именно ты станешь частью нашей команды.