Оператор чатов (переписка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чатов (переписка)

Описание вакансии

Кто мы?

Мы динамичная fintech-компания, которая с 2022 года разрушает границы для тысяч клиентов:

• Оплата зарубежных подписок и услуг легко!
• Международные переводы без головной боли
• Уникальные решения (доставка товаров, бонусная программа) там, где другие говорят невозможно

Мы ищем именно тебя, если ты:

• Готов(а) стать супергероем для клиентов
• Умеешь объяснять сложное простыми словами

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки в AMO CRM (без звонков)
• Помогать клиентам в оплате сервисов и совершению денежных переводов ,по скрипту
• Реагировать на любые запросы клиента. Никто не должен остаться брошенным или без ответа! :)
• Отправлять напоминания и рассылки разным категориям клиентов.
• Консультировать клиентов по продукту и сопровождать их сделки
• Контролировать продвижение урегулирования инцидентов
• Доведение запроса клиента до конечного результата
• Взаимодействовать с командой в чатах telegram
• Работа с поиском неучтенных приходов.

Условия:

• Полностью удаленная работа из дома.
• Сменный график: 2/2 с 09:00 до 22:00 (МСК).
• Заработная плата: фиксированный оклад + kpi , суммарно 50.000-60.000 рублей
• Обучение и поддержка всему научим, а опытные коллеги всегда помогут!

Если ты активный, умеешь быстро реагировать и хочешь развиваться в стабильной компании это твой шанс! Присылай отклик, обсудим детали и, возможно, именно ты станешь частью нашей команды.