Вакансия: Специалист клиентского обслуживания
Описание вакансии
"ВсеИнструменты.ру" крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга Лучших работодателей России (крупнейшие компании).
Сейчас мы в поиске специалиста клиентского обслуживания.
Задачи, которые предстоит решать:
- Прием входящих звонков на линии, консультация клиентов по статусам заказа, перенаправление на другие отделы;
- Информирование клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).
Для нас важно:
- Стремление приносить пользу;
- Свободное владение ПК;
- Оборудование для удалённой работы:
- компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
- гарнитура и проводной интернет;
- скорость интернета > 30мбит/с.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
- Оформление по ТК РФ и удалённый формат работы;
- Полностью белую и своевременную заработную плату:
- оклад от 40 459 руб. до 52 068 руб. до вычета налога;
- KPI до 25 862 руб. до вычета налога;
- личный и командный рейтинг до 35 632 руб. до вычета налога.
3. График работы:
- 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные;
- 2/2 по 11 рабочих часов.
А также:
- ДМС для сотрудников, 70% оплаты спорта;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
- Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!
