Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Имеешь опыт работы в продажах от 1 года ?

Готов к большому количеству коммуникаций с клиентами (в первую очередь, телефонные переговоры)?

Имеешь опыт работы с платформой GetCourse (обязательное требование)?

Если на эти вопросы ты ответил "да", мы приглашаем тебя ознакомиться с вакансией и пройти конкурсный отбор в нашу команду!

Кого мы ищем?

Менеджера по работе с клиентами (сбор дебиторской задолженности) с ориентированностью на потребности клиента и умением предложить альтернативные варианты решения проблемной ситуации.

Онлайн-проект Пузат.ру существует с 2012 года и является лидером в теме создания дополнительного дохода с помощью доходных сайтов.

В 2023 г. мы вышли за рамки темы доходных сайтов, расширив линейку продуктов, связанных с достижением нашими пользователями финансового благополучия. На данный момент компания продолжает активно расти и развиваться, в связи с чем расширяет численный и профессиональный состав команды.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;
• Прозрачную систему мотивации;
• Полную занятость, график работы 5/2 с 9 до 18 МСК;
• Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней в течение года.

После успешного прохождения испытательного срока предоставляется:

• Бесплатный доступ к продуктам Компании.

Твой функционал в нашей команде:

• Мониторинг задолженности клиентов (физлица);

• Взаимодействие с клиентами по телефону и в переписке, выявление причин задержек, решение спорных вопросов, консультирование по продлению доступов;

• Подготовка и обработка документов, связанных с оплатой обучения;
• Формирование отчетов и ведение гугл-таблиц;
• Работа с платежами в GetCourse;
• Внесение предложений/тестирование гипотез по улучшению процесса сбора дебиторской задолженности.

Исходя из вышеперечисленного функционала, мы предполагаем, что ты:

• Имеешь опыт работы в продажах от 1 года;
• Обладаешь хорошими коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью;
• Имеешь опыт работы на платформе GetCourse;

• Умеешь работать в Google-сервисах (таблицы, текстовые документы);

• В течение рабочего дня активно вовлечен в процесс, находишься на оперативной связи;

• Ориентирован на результат.

У тебя есть дополнительные преимущества, если ты:

• Имеешь опыт работы в онлайн-школе;
• Готов в рамках конкурсного отбора выполнить тестовое задание.

Если наша вакансия тебя заинтересовала, жми Откликнуться и принимай участие в конкурсном отборе! В случае, если ты приложишь к отклику сопроводительное письмо, в котором расскажешь, почему хочешь присоединиться к нашему проекту, мы рассмотрим твой отклик в первую очередь!