Оператор чат поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор чат поддержки

Описание вакансии

Клиентский сервис в ПИК это не просто стандарты, а философия.
Мы не просто собираем сильную команду мы растим профессионалов, которые горят своим делом. Каждый новичок у нас не просто проходит обучение, а погружается в культуру заботы о клиентах с поддержкой опытных наставников.

ПИК это билет в будущее строительной отрасли.
Здесь ты не просто выполняешь задачи ты создаешь города, в которых будут жить тысячи людей. Уникальный опыт, масштабные проекты по всей стране и возможность оставить свой след в истории.

Стань частью команды, которая строит комфорт, доверие и новые возможности!

Присоединяйся к нашей команде!

Условия:

Оклад: 35 000 + ежемесячный бонус до 20 000 (зависит от выполнения KPI).

Официальное трудоустройство: полный соцпакет, отпуск, больничные.
Гибкий график: 5/2 с плавающими выходными (обсуждается индивидуально).
Удалённая работа: работай из любого города России.

Возможности для тебя:
Карьерный рост и увеличение дохода.
Наставник, который поможет влиться в команду.
Современный продуктовый подход ценим инициативу и новые идеи.
Корпоративы, тимбилдинги и крутое комьюнити.

Наша цель результат, а не просто отсиженные часы. Готов вливаться?

Твои задачи в команде:

Чат-поддержка оперативно обрабатываешь обращения клиентов в мессенджерах и чатах
Эксперт по клиентскому сервису консультируешь новых собственников квартир по всем вопросам
Решение проблем разбираешься с гарантийными случаями и взаимодействуешь с УК
Навигатор поясняешь клиентам этапы процессов и документооборота
Командный игрок подключаешься к коллегам на голосовой линии в пиковые нагрузки

Мы ищем того, кто:
Владеет письменной речью на уровне "объяснил клиент понял с первого раза"
Не паникует при большом потоке обращений
Умеет сохранять дружелюбие даже в сложных ситуациях
Готов вникать в специфику недвижимости

Что получишь дополнительно:
Прокачаешь навыки работы с возражениями
Поймёшь все тонкости постпродажного обслуживания
Сможешь расти до тимлида поддержки

Идеальный кандидат это ты, если:

Легко находишь общий язык с людьми и умеешь располагать к себе клиенты должны чувствовать заботу и профессионализм.
Не стоишь на месте готов учиться, развиваться и прокачивать навыки в недвижимости и сервисе.
Дружишь с Excel и Word умеешь работать с таблицами, документами и вести переписку без ошибок.
Технически подкован есть , стабильный интернет и тихое место для работы.

Работать будем? Откликайся!