Вакансия: Специалист отдела технической поддержки it technical support
Описание вакансии
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК НЕ НИЖЕ С1 ОБЯЗАТЕЛЬНО
Мы международная IT-компания, занимаемся разработкой и внедрением инновационных проектов на зарубежном рынке. Нам требуется амбициозный кандидат с идеальным уровнем английского языка для работы в отделе технической поддержки пользователей и клиентов компании в г. Нью Йорк (США).
Обязанности:
работа над улучшением качества тех. поддержки компании
- поддержание стабильного состояния hardware
- координация других отделов компании, связанных с поддержанием исправной работы сервиса технической поддержки
- работа в Bitrix, обработка клиентских запросов в мессенджерах и по электронной почте
- осуществление голосовой технической поддержки по телефону
- общение с ключевыми клиентами на удержание по скрипту
- актуализация скриптов
Требования:
опыт работы в аналогичной должности не обязателен, но будет преимуществом.
- разговорный английский на продвинутом уровне (С1-С2)
- полная занятость и вовлеченность
- стрессоустойчивость
- возможность работать в вечернее/ночное время
Условия:
с 9:00 до 18:00 EDT (по Нью Йорку) с 15:00 до 00:00 (по Мск)
- удаленная работа
- оклад 80 000 руб. + kpi от 20 000 руб.
- Трудоустройство по самозанятости
- своевременная заработная плата
- возможность карьерного роста и повышения заработка
