Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
18 сентября 2025
Роль:
Менеджер по клиентскому сопровождению с ростом до продаж
Укреплять и развивать отношения с нашими клиентами, помогая им возвращаться к заботе о здоровье через чуткое сопровождение, профессиональную коммуникацию и этичные продажи. Ваша задача не просто продавать , а стать голосом и поддержкой Life Plus, напоминая людям о важности превентивного подхода к благополучию.
Результаты, которые мы ожидаем от вас (цели роли):
В течение 3 4 недель:
Погружение в продукт и клиентские процессы, изучение системы AmoCRM и всех каналов коммуникации.
Помощь в текущем сопровождении клиентов: мессенджеры, письма, точечные рассылки.
Работа в связке с руководителем и командой сопровождения.
Через 1 2 месяца:
- Самостоятельная работа с клиентской базой письма и звонки по тёплой базе.
- Реанимация неактивных клиентов, работа с акциями.
- Поддержка в продажах и удержании: отработка воронки, реакции на статусы клиентов.
Компетенции (что нужно уметь):
Профессиональные:
Опыт работы с CRM (AmoCRM, Битрикс24, Notion и др.).
Уверенная коммуникация в мессенджерах, письмах, звонках.
Навыки работы с email-рассылками и автоворонками.
Сегментация клиентской базы и ведение истории взаимодействия.
Базовое понимание продаж.
Грамотность и уверенность в голосе.
Быстрая адаптация к новым процессам, обучаемость.
Мягкие навыки:
Сдержанность и уважительное общение.
Коммуникабельность без фамильярности.
Самоорганизация, самостоятельность, инициативность.
Быстрое обучение и внимание к деталям.
Умение слушать и клиента, и коллегу.
Ориентация на результат, а не на процесс ради процесса.
Почему Life Plus?
Мы не просто клиника, а экосистема превентивного здоровья. У нас нет холодных продаж есть доверие, выстроенное через заботу. Вы будете взаимодействовать с клиентами, которые уже знакомы с нами или интересуются своим благополучием. Мы ценим профессионализм, эмпатию и развитие.
