Специалист технической поддержки в банк (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки в банк

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду специалистов технической поддержки (удалённо)!

О нас:
Мы разработали инновационное финтех-решение для Арбитражных управляющих уникальный продукт на рынке, созданный при поддержке крупного федерального банка.

Ваши задачи:

Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)
Блокировка/разблокировка клиентских кабинетов
Разбор сложных кейсов и эскалация проблем
Постановка задач в смежные подразделения и контроль исполнения
Консультирование клиентов и сотрудников по телефону
Соблюдение банковского законодательства (115-ФЗ, AML/CFT)
Решение нестандартных ситуаций с ориентацией на клиента

Мы ищем:

Опыт работы на 2-й линии поддержки в банке/финтехе
Отличное знание банковских программ
Способность самостоятельно принимать решения
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Умение анализировать и решать сложные задачи
Грамотная речь и навыки деловой переписки

Условия:
Полностью удалённая работа
Официальное трудоустройство в 2 компании
График работы:
11:00 20:00 (МСК)
Прозрачная KPI-мотивация

Давайте делать банкинг удобнее вместе!