Вакансия: Инженер сервисной поддержки (Честный знак)
Описание вакансии
! Компания Трекмарк имеет аккредитацию IT-компании.
Добрый день, уважаемые соискатели!
Трекмарк - разработчик и системный интегратор решений по маркировке.
Основные продукты - это технические решения и ПО, направленные на внедрение маркировки в индустриях: пиво, вода, молоко, типографии, фарма, бады.
Кроме этого мы разрабатываем собственное локализованное оборудование для отрасли маркировки.
Задачи:
- Установка и настройка ПО (L2, L3);
- Сопровождение, обучение и техническая поддержка по ошибкам в работе самописной конфигурации 1с заводов производителей фармацевтики.
- Регламентные работы по обновлению ПО (L2, L3);
- Работа с заявками в SD Okdesk;
- Коммуникации с клиентом по телефону в рамках выставленной заявки;
- предварительный анализ проблемы перед передачей в разработку.
Показатели эффективности:
- Срок и качество исполнения сервисных заявок.
- Уровень удовлетворенности заказчиков.
Требования:
- Продвинутый пользователь ПК;
- Понимание построения сетевой архитектуры;
- Навык работы с платформой 1С на уровня уверенного пользователя;
- Знание и принципы работы СУБД является преимуществом;
- Навык работы с платформой 1С;
- Понимание принципов работы промышленной линии маркировки будет преимуществом;
- Опыт работы с МДЛП и Честным знаком будет плюсом;
- Преимуществом будет чтение тех. документации по API и True API.
Условия:
- Официальное трудоустройство в компанию Трекмарк;
- Стабильная "белая" заработная плата, оформление по ТК РФ;
- График 5/2, удаленный формат работы или гибрид на ваш выбор;
- ДМС со стоматологией;
- Страхование НС;
- До 10 дней в год 100% компенсация по больничному листу.
