Оператор службы поддержки клиентов (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Важно:

Эта вакансия подойдёт для тех, кто устал от продаж. Ничего продавать не надо, нет никаких процентов за сделки. Важно лишь владеть информацией и уметь её рассказывать, мы обучим всему в нашем Учебном Центре (удалённо).

Кто мы:

Данила-Мастер - мы производим и устанавливаем памятники из самого долговечного материала - гранита. Наша компания работает с 1997 года, у нас более 40 офисов по всей России, а ещё мы доставляем памятники в другие города и страны.

Какая нам нужна помощь

• Консультировать клиентов по продукции (входящие звонки и исходящие, когда клиент оставил телефон на сайте)
• Информировать клиентов о работе офисов
• Передавать клиентов менеджерам
• Заносить информацию о звонках в CRM.

Что нам важно в кандидате

• Опыт работы в call-центре будет преимуществом
• Коммуникабельность
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность
• Доброжелательность к людям
• Опытный пользователь ПК
• Желание учиться - по всем материалам проходит недельное обучение в Учебном Центре (удаленно).

Требования к оборудованию:

• Наличие проводного интернета со скоростью от 70 Мбит/сек
• Компьютер или ноутбук со следующими характеристиками:
  • оперативная память минимум 5 Гб
  • Windows 7, 8, 10, 11
• Головная проводная гарнитура (наушники, микрофон).
• Перед началом обучения нужно будет измерить скорость интернета в сервисе speedtest и сделать скриншот параметров ПК.
• Тихая обстановка.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Доход: оклад + премия ( от 35000);
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами;

• Возможен карьерный рост.

Не обязателен, но приветствуется опыт работы на аналогичных должностях: оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист тех.поддержки, сервисный менеджер, менеджер по продажам.

Если вы разделяете наши ценности, любите помогать людям и хотите развиваться, то мы очень ждем вашего отклика на вакансию!