Вакансия: Менеджер по клиентскому сопровождению
Описание вакансии
Работа из дома
Гибкий график (ориентир 2/2 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени)
Оплата 2 раза в месяц
WEKO сервис проката электровелосипедов для курьеров в Москве.
В связи с ростом обращений мы ищем вежливого и ответственного менеджера , который поможет клиентам дистанционно: в чате, по телефону и через CRM.
Что нужно делать:
- Общаться с клиентами в Telegram, Avito и АМО CRM (Чаты, звонки)
- Отвечать на вопросы, помогать с оформлением и сопровождением аренды
- Вносить данные в CRM, оформлять заказы удалённо
- Контролировать активные аренды и поступление оплат
- Передавать информацию складу и техникам
- Работа с курьерскими CRM системами
Что потребуется:
- Грамотная и вежливая речь
- Способность быстро и чётко отвечать клиентам
- Усидчивость, внимание к деталям
- Ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для звонков
- Опыт работы с CRM, мессенджерами и клиентами будет плюсом
- Готовность работать по ТК РФ
Условия сотрудничества:
- Удалённая занятость можно из любой точки РФ
- График с 09:00 до 21:00 по Москве (ориентировочно 2/2, обсуждается индивидуально)
- Объём и стоимость работ обсуждаются заранее
- Долгосрочное сотрудничество при хорошем выполнении задач
