Вакансия: Инженер 2й линии технической поддержки
Описание вакансии
Компания ООО Связь-энерго - ведущий магистральный телеком-оператор Костромской области!
Стань частью профессионалов уже сейчас, а мы тебя всему научим и поддержим!
Сейчас нам требуется оператор 2й линии технической поддержки для работы с юридическими лицами в Техническую службу.
Обязанности:
- Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей (юридических лиц);
- Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
- Первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования;
- Работа с системами мониторинга каналообразующего оборудования;
- Взаимодействие с инженерной службой.
Требования:
- Ответственность, коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Базовые знания настройки пользовательских сетевых устройств (wi-fi роутеры)
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Оклад + премия;
- График работы 2/2;
- Возможность карьерного роста;
- Дружный коллектив.
