Специалист первой линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист первой линии технической поддержки

Описание вакансии

Петрович-Тех строит и развивает цифровую экосистему для крупного ретейла в области строительства и DIY (коротко о Петровиче : 28 лет на рынке, 1 среди DIY-магазинов в России (по версии DIY&Household awards 2019), а наш интернет-магазин входит в топ-20 крупнейших интернет-магазинов России (E-Commerce Index TOP-100)).

Специфика предметной области определяет основные направления ИТ-экспертизы: построение высоконагруженных систем, прикладная часть Machine Learning и Data Science, проектирование микросервисной архитектуры и многое другое. А ещё с нами у тебя будет возможность влиять на конечный продукт и видеть результаты своей работы в реальном мире, действовать без многоступенчатых согласований; и возможности для развития, не уступающие тем, что есть ИТ-корпорациях.
И, конечно, в первую очередь, Петрович-Тех это люди, наш продукт и компания для людей и про людей. Сегодня в нашей команде уже больше 200 крутых специалистов, и, возможно, мы ищем именно тебя!

Обязанности:

• установка и настройка программного обеспечения;
• удалённая поддержка пользователей;
• консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону);
• помощь пользователям в решении технических проблем.

Требования:

• развитые коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь, доброжелательность;
• желание помогать;
• навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования;
• опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутера, компьютера.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, всё официально и по-белому;
• welcome-бонус в размере оклада: 50% оклада выплачиваются через 3 месяца и ещё 50% через 6 месяцев;
• удаленный график работы: 5/2 с понедельника по пятницу с 11 до 20 по мск;
• топим за развитие: оплачиваем обучение, курсы, участие в топовых конференциях; активно растим сотрудников внутри компании, понятный карьерный трек: инженер 2й линии тех. поддержки.
• заботу о здоровье полис ДМС через 3 месяца, ДМС + стоматология через год работы.

Оставляй отклик, задавай вопросы, мы ждём тебя) Будет здорово, если в сопроводительном письме ты напишешь несколько слов о себе. До связи!