Начинающий менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

amoCRM крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы создаём продукты, которые помогают бизнесу продавать проще, быстрее и с удовольствием.

Сейчас мы запускаем пилотный проект по сопровождению клиентов и ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов , готовых развиваться в сфере IT и клиентского сервиса.

Что вас ждёт:

Работа с нашими действующими клиентами (никакого холодного поиска!)
Поддержка пользователей amoCRM, помощь при продлении подписки, консультирование по базовым вопросам
Возможность влиять на удержание
Наставничество от опытных аккаунт-менеджеров и прозрачные регламенты работы

Обязанности:

Общаться с клиентами по WhatsApp / Telegram / телефону / в чате поддержки
Следить за сроками продления подписки, вовремя напоминать о продлении
Помогать оформить оплату, отвечать на вопросы, передавать фидбек
Работать с базой в amoCRM, обновлять данные и статусы

Мы ищем:

Коммуникабельных, собранных ребят, которым нравится помогать клиентам
Тех, кто умеет брать ответственность за результат
Опыт работы в продажах, сервисе или IT-поддержке будет плюсом, но не обязателен

Условия:

Работа полностью удалённая
График 5/2 время начала обсуждается (9:00/10:00, 18:00/19:00)
Совокупный доход от 60 000 руб. (фикс+%)
Повышение квалификации за счет компании, сертификации, внутренние мероприятия

Мы предлагаем множество возможностей расти вместе с нами и помогать улучшать продукт, которым пользуются сотни тысяч людей по всему миру! Если у тебя есть готовность расти в крупной IT-компании, то присоединяйся к команде amoCRM и начни свой путь в IT!