Менеджер поддержки клиентов в онлайн чатах

Вакансия: Менеджер поддержки клиентов в онлайн чатах

Описание вакансии

Вы цените свободу удаленной работы и хотите стать экспертом в сфере строительных материалов? Наша динамично развивающаяся компания на рынке стройматериалов ищет клиентоориентированного менеджера для общения с покупателями в онлайн-чатах. Это отличная возможность построить карьеру в крупной стабильной отрасли и помочь клиентам создавать надежные и красивые проекты!

Ваши ключевые задачи:

Консультирование клиентов в онлайн-чатах и мессенджерах по ассортименту строительных материалов (отделочные материалы, смеси, инструменты и пр.).

Помощь в подборе материалов, расчете необходимого количества, уточнении характеристик и наличия на складе.

Информирование об акциях, условиях доставки и самовывоза.

Работа с входящими обращениями: помощь в оформлении заказов, отслеживании статусов заказов и решении нестандартных вопросов.

Ведение клиентской базы и документирование обращений.

Мы ждем от вас:

Грамотную письменную речь и умение ясно, доброжелательно излагать мысли.

Готовность разбираться в специфике строительных материалов (обучение предоставим).

Наличие надежного ПК/ноутбука и стабильного интернета для работы.

Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям.

Опыт в поддержке клиентов, продажах или в строительной сфере будет большим плюсом.

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу с гибким графиком (обсуждаются варианты 5/2 или 2/2).

Частичную занятость (8 часов в день или по индивидуальному согласованию), идеально для совмещения.

Стабильную работу в крупной и востребованной отрасли.

Обучение продуктам и системам компании.

Возможность профессионального роста внутри розничной сети.

Официальное оформление по ТК РФ (после испытательного срока).

О компании:
Мы надежный поставщик строительных материалов, помогающий в реализации проектов как для профессионалов, так и для частных мастеров. Наша цель не просто продажа, а комплексное решение задач наших клиентов. Мы ценим в команде инициативность, честность и стремление к развитию.