Менеджер по сопровождению клиентов (IT, B2B) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (IT, B2B)

Описание вакансии

Привет!
Мы Инфинити , аккредитованная IT-компания. Создаём сложные сайты, стартапы, мобильные приложения и развиваем собственные цифровые продукты. Работаем с крупными бизнесами и строим долгосрочные отношения.

Сейчас в нашу команду нужен менеджер по сопровождению клиентов.

Твои задачи:

• Работа по сопровождению существующих проектов (сайтов и мобильных приложений);

• Обработка входящих запросов от клиентов;

• Передача задач разработчикам;

• Дополнительные продажи;

• Контроль счетов, актов, договоров;

• Выполнение регламентов по оформлению сделок;

• Работать в CRM (Битрикс24).

Мы предлагаем:

• Оклад 50 000 р. + % от оборота закреплённых клиентов;

• Прозрачную мотивацию: KPI фиксируются и обсуждаются на старте;

• Удалённый, офисный или гибридный формат на выбор;

• Погружение в продукт и поддержку: научим, покажем;

• Команду, в которой решения принимаются быстро, а атмосфера без токсичности;

• Возможность вырасти в руководителя направления или развивать партнёрскую сеть.

Что важно:

• Опыт сопровождения B2B-клиентов от 1 года;

• Способность самостоятельно организовывать процесс и вести клиента до результата;

• Грамотность, точность, аккуратность в документации и коммуникации;

• Готовность разбираться в IT-продуктах мы обучим, если ты мотивирован.

Твой опыт в IT плюс, но не критично. Гораздо важнее желание и навыки общения.

Откликайся! Ждем тебя в нашей команде.