Билетный менеджер (удаленная работа)

10 декабря 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Билетный менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

Продажи и работа с клиентами

1. Продажи и работа с клиентами

  • Обработка входящих запросов по билетам (телефон, почта, мессенджеры).
  • Консультирование участников по тарифам, условиям участия, срокам повышения стоимости.
  • Распределение заявок на менеджеров колл-центра.
  • Презентация тарифов и преимуществ участия для юридических лиц и команд.

2. Управление воронкой

  • Ведение базы клиентов в CRM: фиксация обращений, статусов, договорённостей

3. Работа с оплатами и документами

  • Документооборот
  • Своевременная передача данных бухгалтерии, юр.департаменту и оргкомитету.

4. Отчётность и аналитика

  • Еженедельные отчёты по обращениям, статусам лидов

5. Соблюдение стандартов

  • Выполнение скриптов, регламентов касаний и SLA.
  • Соблюдение tone of voice и принципов клиентского сервиса.
Требования:
  • Наличие опыта работа со схожим функционалом от 1 года
  • Опыт работы в режиме многозадачности
  • Бесконфликтность и коммуникабельность
  • Навыки работы с CRM Bitrix 24 (задачи, контакты), zoom, контур.толк
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint)
  • Внимание к деталям, пунктуальность, самоконтроль соответствия результата работы поставленной задаче
Условия:
  • Проектная занятость на период: декабрь 2025 -февраль 2026
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 мск. (пятница до 17:00)
  • Рассматриваются кандидаты только в статусах ИП или СЗ


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по инцидентам
Компания: СберТройка
Зарплата: от 0 до 170 000 руб.
Аккаунт менеджер / Sales ( Афиша )
Компания: Rambler & Co
Зарплата: з.п. не указана
Менеджер клиентской поддержки
Компания: KASSIR.RU
Зарплата: от 60 000 до 65 000 руб.
Менеджер по продаже артистов и шоу
Компания: Кудрявцев Друг
Зарплата: з.п. не указана