Менеджер клиентской поддержки (удаленная работа)

12 декабря 2025

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер клиентской поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • Ведение реестра и анализ обращений зрителей (системная работа со зрителями), передача данных в соответствующие отделы.
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на сайт (обратная связь на сайте).
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на электронную почту компании.
  • Электронный прием официальных претензий от клиентов, оперативная передача в юридический отдел.
  • Консультация клиентов по вопросам возврата денежных средств за приобретенные билеты.
  • Возврат денежных средств зрителям за приобретенные билеты по заявлению (электронно).
  • Ведение реестра оформленных возвратов, передача данных в бухгалтерию.
  • Формирование рассылок и оповещение зрителей.

Требования:

  • Опыт работы с документами.
  • Готовность к оперативной работе в режиме многозадачности с большим объемом информации.

  • Знание основ делопроизводства.
  • Умение четко излагать свои мысли в устной и письменной форме.
  • Отличное знание приложений MS Office, 1С.

Условия:

  • Работа в ведущей компании - билетном операторе на территории РФ.
  • Оформление по ТК, социальные гарантии.
  • ДМС после испытательного срока.
  • Белая заработная плата, почасовая оплата труда.
  • График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00, удаленно.


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер клиентской поддержки (L1) / аккаунт-менеджер
Компания: YourGoods
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Менеджер клиентской поддержки на удаленку
Компания: Лента
Зарплата: з.п. не указана
Менеджер клиентской поддержки
Компания: Интурвест
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.