Консультант технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Консультант технической поддержки

Описание вакансии

Вакансия компании: ООО ЭРА

Мы расширяем команду и ищем внимательного, ответственного и аккуратного контент-менеджера, который поможет поддерживать порядок и структуру в наших проектах.

Условия:

• Работа над интересными, нестандартными и перспективными задачами.
• Официальное оформление по ТК РФ с полным соцпакетом.
• Гибкий график: можно работать в удобное время, полный или частичный формат удалённый формат.
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Конкурентная заработная плата и дополнительные бонусы за результат.
• Постоянная поддержка команды, обучение и возможность быстро расти внутри компании.
• Возможность стать частью компании с самого старта и влиять на её развитие.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение.

• Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям.

• Принимать и оформлять обращения, передавать задачи профильным специалистам и контролировать их выполнение.

• Создавать короткие инструкции и подсказки, если видите повторяющиеся вопросы.

• Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию, обеспечивая комфортное взаимодействие клиентов с компанией.

Требования:

• Грамотная речь и умение понятно объяснять.

• Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность.

• Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО.

• Умение пользоваться Google Docs, таблицами или готовность быстро научиться.

• Внимательность и ответственность.

• Будет плюсом опыт в технической поддержке или работе с клиентами;

Отправляйте своё резюме