Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

ВАКАНСИЯ: Менеджер по сопровождению клиентов

Ищем активных и целеустремлённых кандидатов

на позицию Фермера (Менеджер по сопровождению клиентов)

в онлайн-школу Я Аутсорсер

Мы ищем специалиста, который умеет держать порядок, сопровождать клиентов и помогать им двигаться к результату , не заменяя обучение и не беря ответственность за клиента на себя.

Что мы предлагаем:

Заработная плата от 30 000

Удалённый формат работы

Обучение процессам и поддержка Unit Lead

Возможность роста внутри проекта

Какие задачи предстоит решать:

сопровождение клиентов после покупки продукта;

помощь клиентам в адаптации к обучению;

контроль прохождения этапов программы;

своевременная коммуникация с клиентами;

предотвращение выпадений и возвратов;

фиксация обратной связи и проблемных точек.

Требования к кандидату:

опыт работы с клиентами (поддержка, сопровождение, аккаунт-менеджмент);

спокойствие, выдержка и стрессоустойчивость;

умение задавать вопросы и держать рамку;

дисциплина и ответственность;

системное мышление.

Присоединяйтесь к команде, где ценится порядок, системность и долгосрочный результат.