Вакансия: Сервис-менеджер / Помощник руководителя УДАЛЁННО
Описание вакансии
Вакансия: Сервис-менеджер / Помощник руководителя (удаленно)
Компания: Кухни Москвы
Тип занятости: Полная занятость
Формат работы: 100% удаленная работа График: 5/2, воскресенье полноценный выходной
О нас:
Мы ищем в свою команду организованного и ответственного специалиста, который станет ключевым звеном в процессе финальной доставки и сборки наших заказов.
Чем предстоит заниматься (основные задачи): Полное сопровождение клиентов на этапе постпродажного обслуживания (согласование дат и времени сборки кухни/мебели).
Отправка клиентам информационных уведомлений и памяток перед визитом сборщиков.
Оперативная коммуникация со сборщиками в день сборки: решение возникающих вопросов (брак, недовоз, ошибки в комплектации).
Организация довоза недостающих или бракованных элементов.
Оформление и ведение рекламаций на фабрику-производителя.
Административная поддержка руководителя сервисного отдела (подготовка отчетов, работа с документами).
Взаимодействие со смежными отделами (логистика, отдел продаж, склады).
Мы ждем от кандидата: Обязательное условие: Опыт работы в сфере кухонь (продажи, замеры, сервис, сборка). Понимание продукта, терминологии и специфики.
Опыт на аналогичной должности (сервис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя) будет большим преимуществом.
Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами и подрядчиками в стрессовых ситуациях.
Высокая самоорганизация, ответственность и внимательность к деталям.
Умение работать с большим объемом задач и четко планировать свой день.
Навык работы с ПК (Google таблицы, Битрикс24, Wazzup будет плюсом).
Готовность работать в формате многозадачности
Мы предлагаем: Полностью удаленную работу из любого города России Удаленный формат работы
Корпоративные мероприятия за счет компании
Оформление по ТК РФ (официальная зарплата).
Обучение и введение в процессы компании.
Работу в стабильной и дружной команде.
Оклад 70 000 руб
Сезонные годовые бонусы
