Technical Support Specialist (In-App) (удаленная работа)

Вакансия: Technical Support Specialist (In-App)

Описание вакансии

Международная компания в сфере iGaming ищет в команду Technical Support Specialist в отдел по работе In-App источниками.

За 3 года мы прошли путь от стартапа до надежного и известного партнера в арбитражном сообществе. Наш быстрый рост и впечатляющие результаты это заслуга сильной команды, и теперь мы ищем эксперта, который поможет нам вывести поддержку и качество сервиса на новый уровень. Нам нужен не просто технарь, а специалист, знающий как выглядит рекламная компания, дающая результат.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать комплексную техническую поддержку нашим клиентам по вопросам работы сервиса.
• Давать практические рекомендации относительно настройки и оптимизации рекламных компаний клиентов.
• Диагностировать и классифицировать входящие технические запросы, работая с сложными кейсами и эскалируя их при необходимости.
• Собирать обратную связь с пользователей сервиса, вносить предложения по его совершенствованию и оптимизации.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года.
• Наличие практического опыта работы с In-App источниками трафика, знание DSP и SSP сеток.
• Опыт работы с системами трекинга Adjust и AppsFlyer.
• Опыт самостоятельного залива трафика.
• Понимание основ affiliate-маркетинга.
• Умение четко и структурированно доносить сложные технические моменты до клиентов, сохраняя дружелюбие и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, обсуждается по результатам собеседования.
• Полную удаленку и гибкий график работы.
• Молодую и сильную команду экспертов, где ценят инициативу и поддерживают развитие каждого сотрудника.