Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
3 февраля 2026
Привет, мы HiTE PRO!
Мы ведущий российский разработчик и производитель беспроводной электроники для умного дома. Более 500 000 наших устройств уже нашли своих пользователей, а свыше 6 000 партнеров прошли обучение для работы с нашими решениями.
Сейчас мы усиливаем направление технической поддержки клиентов и запускаем новый подотдел отдел заботы.
Это ключевая роль первой линии: специалист первым общается с клиентами, помогает разобраться с вопросом и сопровождает обращение до передачи в техническую поддержку.
Ищем специалиста, который станет частью сервисной команды и в дальнейшем сможет развиваться внутри компании в технической поддержке или продажах.
Чем предстоит заниматься:
Прием и обработка первичных обращений клиентов (входящие звонки и сообщения).
Консультация клиентов по простым и часто задаваемым вопросам.
Сбор информации по сложным обращениям (описание проблемы, фото, видео) и передача таких обращений в отдел технической поддержки.
Контроль чатов тех.поддержки на предмет неотвеченных сообщений.
Регистрация заявок на возврат и ремонт оборудования.
Что мы ждем от вас:
Грамотная устная речь и уверенное общение по телефону.
Умение выслушать и найти подход к каждому клиенту.
Внимательность, ответственность, умение доводить задачи до результата.
Базовая техническая грамотность и готовность обучаться работе с умными устройствами.
Наличие стабильного интернета и рабочего мета для удаленной работы.
Будет плюсом:
Опыт удаленной работы.
Опыт работы с клиентами или в службе поддержки от 6 месяцев.
Понимание CRM-систем (amoCRM, Bitrix24, МойСклад).
Почему у нас интересно
Мы знаем, что наши сотрудники основа успеха компании, поэтому у нас:
Удаленная работа: из любой точки.
Конкурентная заработная плата: стабильные выплаты без задержек.
Уникальные перспективы развития: старт карьеры в IT-компании.
Оформление по ТК РФ: оплачиваемый отпуск, больничные и все необходимые социальные гарантии.
Приятные бонусы: корпоративные мероприятия, скидки на продукцию компании.
HiTE PRO это компания для тех, кто ценит инновации и хочет развиваться вместе с лидером рынка умных технологий. Мы ждем именно вас!
