Аккаунт менеджер (Диджитал Агентство) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер (Диджитал Агентство)

Описание вакансии

Pena - это digital агентство, специализирующееся на стратегическом креативе и комплексных бизнес-решениях. На протяжении последних 12 лет мы воплотили в жизнь более 1000+ уникальных проектов для таких лидеров индустрии, как Сбербанк, Renault, PepsiCo, Лаборатория Касперского, Abbot, Bridgestone, Chivas, Takeda, Heinz и многих других.

Сейчас мы в поиске опытного Senior Account Manager'а для ведения digital контент проектов и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

Обязанности:
Day-to-day коммуникация с клиентами
Участие в брифинге с клиентом и командой
Постановка задач внутри агентства, согласование смет, отслеживание хода проекта и таймингов, закрытие проекта
Налаживание дружеской атмосферы внутри команды, умение задавать активный ритм работы
Лидировать проекты и вести за собой команду и клиента, а не просто пересылать информацию от всех участников процесса
Анализировать информацию и применять накопленные знания для получения нужных результатов по вопросам/задачам/проектам
Ведение финансовой таблицы по проектам
Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и установка долгосрочных отношений
Развитие текущих клиентов: выявление дополнительных потребностей, up sale
Умение слышать клиента и мотивировать команду на решение нестандартных задач
Требования:
г. Москва или ближайшее Подмосковье (т.е. иметь возможность выезда на очные встречи)
Опыт работы в креативном digital агентстве на позиции аккаунт менеджера не менее 3 лет
Опыт работы с крупными брендами / enterprise-клиентами, FMCG, beauty, телеком, ритейл, фарма и т.п.
Личный опыт ведения клиента с совокупным годовым немедийным бюджетом от 20 млн в год и выше
Плюс, но не обязательно опыт работы с многобрендовыми / зонтичными структурами
Знание процессов создания креативных материалов, включая видеоролики, КВ, баннеры и контент для е-com
Базовая финансовая грамотность: выручка, себестоимость, маржа, влияние на P&L
Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутри команды
Креативное мышление и способность находить инновационные решения для бизнес-задач клиентов
Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации
Живой ум, чувство здорового перфекционизма, адаптивность, внимание к деталям, системность и структурность
Приветствуется знание английского языка на уровне, достаточном для ведения переговоров и общения с международными клиентами

Что мы предлагаем:
Работа с крупными клиентами
Вдохновляющая атмосфера в дружной и профессиональной команде
Открытая и прозрачная коммуникация с руководством компании
Быстрый рост до Account director/Account Lead (Руководитель рабочей группы)
Гибкие формы трудоустройства (ТКРФ/ИП/ГПХ) и возможность удаленной работы