Инженер VOIP (удаленная работа)

Вакансия: Инженер VOIP

Описание вакансии

СберМобайл это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему.

Обязанности:

• От 3 лет опыта работы в области VoIP/телефонии в роли VoIP-инженера в телекоммуникационной компании
• Практический опыт построения, сопровождения и оптимизации VoIP-инфраструктур: SIP-серверы, SBC, IP-АТС, медиа-шлюзы, SIP-транки, VoIP-оборудование
• Опыт диагностики и расследования проблем в голосовых сетях, включая:
  • анализ SIP-трейсов и логов,
  • pcap/Wireshark-разбор звонков,
  • анализ MOS/jitter/packet-loss/latency,
  • устранение обрывов, задержек, односторонней голосовой связи, проблем регистрации и маршрутизации.
• Опыт поддержки, эксплуатации и дежурств в рамках SLA

• Прохождение процедур легализации местных узлов связи надзорным органам

Требования:

1. Настройка и сопровождение сетевых и VoIP компонентов

• Настройка SIP-серверов/softswitch, Session Border Controller (SBC), RTP/RTCP, SIP-транков.
• Настройка кодеков, DTMF, NAT/TURN/STUN, SRTP и других VoIP-механизмов.
  2 . Мониторинг, эксплуатация и поддержка
• Построение и поддержка системы мониторинга качества голосовых каналов (MOS, packet loss, jitter, latency).
• Анализ и устранение инцидентов работа с логами (SIP traces, pcap), трассировка звонков.
• Обслуживание и обновление ПО, патчи, управление конфигурациями.
• Работа в режиме on-call: быстрое реагирование на инциденты, восстановление сервисов.
  3. Обеспечение качества (QoS) и производительности
• Планирование и тестирование нагрузок, стресс-тестирование VoIP-инфраструктуры.
• Анализ качества разговоров, оптимизация маршрутов и параметров кодеков.
  4 . Безопасность VoIP сервисов
• Внедрение мер защиты: SIP/RTCP/SDP фильтрация, SRTP, TLS для SIP, защита от SIP-флуда, DoS/DDoS.
• Настройка и поддержка SBC как точек контроля безопасности.
• Анализ уязвимостей, реагирование на инциденты безопасности, участие в аудитах.
  5 . Интеграция и автоматизация
• Интеграция VoIP с, биллингом, REST-API и другими корпоративными системами.
• Автоматизация задач (скрипты для конфигурации, деплоя, бэкапов, восстановления).
• Участие в разработке и поддержке CI/CD процессов для сервисов телекоммуникаций.
  6 . Документирование и регламенты
• Подготовка и актуализация эксплуатационной документации, инструкций по восстановлению.
• Описание процедур подключения, тестовых сценариев и чек-листов при изменениях.
• Ведение базы знаний: типовые решения, найденные баги и способы их устранения.
  7. Проектная работа и развитие услуг
• Участие в планировании и реализации проектов миграции, масштабирования и модернизации VoIP-инфраструктуры.
• Оценка требований клиентов/бизнеса, подготовка технических спецификаций и плана работ.
• Координация с подрядчиками, операторами связи и внутренними командами (сетевые инженеры, DevOps, безопасность).
  8 . Взаимодействие и обучение
• Консультирование и обучение технического персонала, подготовка обучающих материалов для сервисной поддержки.
• Коммуникация с бизнес-заказчиками по вопросам SLA, инцидентов, новых функций.
• Участие в переговорах с поставщиками оборудования и технических решений.
  10. Метрики и отчётность
• Подготовка отчетов по состоянию VoIP-сервисов (доступность, качество, инциденты).
• Формирование предложений по улучшению KPI VoIP-сервисов
• Ведение учета ресурсов и лицензий.

Условия:

• гибкость и комфорт: выбирайте удобный формат работы: удаленка, гибрид или современный офис;
• офис, где приятно работать: всего 2 минуты от метро Белорусская, стильное и современное пространство, продуманная инфраструктура для продуктивной работы;
• достойный доход: конкурентная "белая" зарплата (обсудим на собеседовании),
• годовой бонус за ваши достижения;
• забота о вас: расширенная программа ДМС после испытательного срока: полное поликлиническое обслуживание и анализы, страховка для путешествий по всему миру, возможность подключить близких, психологическая поддержка;
• атмосфера и развитие: реальные возможности влиять на архитектуру компании,
• работа над сложными и интересными задачами, яркие корпоративные события.