Специалист чат поддержки в IT компанию (удаленная работа)

19 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 43 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист чат поддержки в IT компанию

Описание вакансии

Казань Оклад 35 000 руб. на руки ДМС со стоматологией Старт в IT без опыта


Привет! Ты хочешь прокачать навыки в IT, но не знаешь, с чего начать?
У нас есть вариант: присоединяйся к команде техподдержки в динамично развивающейся IT компании.


Мы работаем в сфере интернет эквайринга делаем так, чтобы онлайн платежи были простыми и безопасными. Недавно с размахов отметили день рождения компании: за 6 лет запустили 9 успешных проектов, а сейчас готовим сервисы, которые изменят рынок.

Тебе предстоит стать проводником для клиентов: помогать разбираться в сервисе, отвечать на вопросы и делать так, чтобы люди уходили от нас довольными.


Что будешь делать:

  • общаться с клиентами в чате и по email (никаких звонков только текст!);
  • объяснять, как пользоваться нашим сервисом (мы всему научим);
  • сортировать заявки: где вопрос, где баг, а где крутая идея для улучшений;
  • быть лицом компании в переписке отвечать чётко, вежливо и с душой.


Чего ждём от тебя:

  • умеешь писать без ошибок и понятно (никакой воды только суть);
  • дружишь с ПК (браузер, почта, офисные программы база);
  • чувствуешь настроение человека даже через текст (эмпатия наше всё);
  • не паникуешь при сложных вопросах включаешь голову и находишь решение;
  • готов работать по графику 2/2 (с 12:00 до 24:00).


Почему тебе подойдёт.

  • Нет опыта в IT? Не страшно мы научим всему с нуля;
  • хочешь расти в цифровой среде и прокачивать скиллы;
  • ценишь удалёнку и гибкость (работаешь из дома, без дресс кода и пробок);
  • живёшь в Казани (но это не критично главное стабильный интернет).


Что мы предлагаем :

  • Оклад 35 000 руб на руки без сюрпризов, выплачиваем вовремя + kpi 8000 ;
  • ДМС со стоматологией заботимся о твоём здоровье;
  • Оплачиваемое обучение разберёмся вместе, как работает эквайринг и какие инструменты используем;
  • Рост в IT от чат поддержки до специалиста по внедрению или менеджера продукта;
  • Живую команду никаких сухих корпоративов: у нас весело, есть общие чаты и поддержка;
  • Гибкость работай там, где тебе комфортно (дома, в кафе, в коворкинге).


Будет преимуществом:

  • опыт в кол центре или техподдержке (хоть пара месяцев);
  • знакомство с helpdesk системами (Jira, Zendesk и т. п.);
  • понимание, как работают онлайн платежи (что такое эквайринг, терминал и т. д.)
  • есть среднее специальное или неоконченное высшее образование (любое направление, IT профиль плюс);


Готов стать частью команды, которая создаёт будущее?
Откликайся или отправь резюме с темой Чат поддержка Казань .

В письме коротко напиши:

  • почему хочешь в IT;
  • что для тебя важно в работе (зарплата, обучение, график и т. д.)
  • и когда готов выходить на работу


Мы ответим в течение 2 рабочих дней



Посмотрите похожие вакансии

Чат менеджер в IT компанию
Компания: Терра Поинт
Зарплата: от 65 000 до 85 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: Контур
Зарплата: от 41 000 до 57 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: АДЕПТ, Группа компаний
Зарплата: от 65 000 до 65 000 руб.