Специалист технической поддержки (в чате) (удаленная работа)

20 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (в чате)

Описание вакансии

Обязанности:

  • Общение в чатах: Отвечать клиентам в Telegram и на сайте (по скриптам и своими словами).

  • Помощь клиенту: Помочь клиенту собрать корзину, проверить промокод, посоветовать средство индивидуально.

  • Сопровождение заказа: сориентировать, где едет посылка (СДЭК/Boxberry) и успокоить клиента, если доставка задерживается.

  • Проверка сроков: Иногда нужно проверить батч-код товара по базе, если клиент об этом попросит.

Требования:

  • Грамотность: Ты пишешь без ошибок и умеешь вежливо формулировать мысли.

  • Эмпатия: Тебе не сложно лишний раз спросить "Всё ли в порядке?" и искренне помочь человеку.

  • Техническая база: Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета.

  • Интерес к бьюти-сфере: Будет плюсом, если тебе нравится косметика (но если нет - всему научим!).

Условия:

  • Полностью удаленно.

  • Честная оплата:

    • Гарантированный оклад: 30 000 (это твоя база).

    • Прозрачный бонус за качество диалогов и скорость ответов (без планов продаж!).

    • Реальный средний доход наших сотрудников: 50 000 60 000 на руки.

    • Шустрые операторы получают от 60 000 .

  • Никаких продаж: У нас нет процентов с продаж. Твоя задача - качественный сервис, быстрые ответы и довольный клиент, а не "впаривание".

  • Комфортный график: Смены 2/2 или 5/2 (по 4 8 часов время работы магазина с 9:00 до 21:00). Без ночных смен.

  • Стабильность: Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.

  • Бонусы: Скидки на продукцию для сотрудников



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки
Компания: Moders
Зарплата: от 40 000 до 150 000 руб.
Специалист технической / клиентской b2b поддержки
Компания: SMS Aero
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Специалист технической поддержки L1
Компания: Kinescope
Зарплата: от 80 000 до 120 000 руб.