Менеджер по работе с претензиями (удаленная работа)

28 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 46 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с претензиями

Описание вакансии

Мы - федеральная компания Сибирский медведь с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий Оптика до Абонента - GPON .

Приглашаем в нашу команду на должность Менеджера по работе с претензиями

Чем предстоит заниматься:
  • Работать с существующей абонентской базой;
  • Работать с претензиями и жалобами от абонентов;
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями компании;
  • Подготавливать и направлять ответы клиентам;
  • Контролировать сроки исполнения обращений;
  • Систематизировать обращения и вести их реестр.


Основные требования к кандидату:

  • Опыт работы от 1 года с претензиями или в смежных областях: контроль качества, клиентский сервис (в сфере телекоммуникаций будет преимуществом);
  • Высшее образование;
  • Грамотная письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
  • Способность находить эффективные решения в сложных ситуациях;
  • Умение работать с большим объемом данных;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Уверенный пользователь Word, Excele, Outlook;
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
  • Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
  • График работы 5/2, возможен удаленный формат;
  • Удобное местоположение офиса, рядом с нами м. Октябрьская;
  • Стабильная работа в развивающейся компании;
  • Дружный профессиональный коллектив и опытный наставник на этапе адаптации;
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Отправляйте нам отклик, и мы оперативно с вами свяжемся!



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с претензиями
Компания: Ip-call
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.
Менеджер по работе с претензиями
Компания: Юмаркет
Зарплата: от 50 000 до 58 000 руб.