It-специалист удаленной поддержки

11 марта 2026

Уровень зарплаты:
от 10 000 до 10 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: It-специалист удаленной поддержки

Описание вакансии

О компании:
Мы занимаемся техническим обслуживанием компьютеров и оргтехники, разработкой и поддержкой сайтов, а также ремонтом электроники. В команду требуется ответственный помощник, который будет подменять основного специалиста, пока тот находится на выездах у клиентов.

Суть работы:
Это позиция для тех, кто ищет подработку с четким графиком и возможностью работать из дома. Ваша задача прикрывать тылы : 2 раза в неделю вы будете находиться на связи и решать вопросы клиентов удаленно, пока основной сотрудник в городе или области решает задачи на месте. Выезжать к клиентам не нужно .

(подмена основного сотрудника, частичная занятость)

График работы:

  • 2 раза в неделю (дни обсуждаются, возможна фиксация или плавающий график).

  • Время: примерно с 9:00 до 13:00 (4 часа).

Что нужно знать и уметь (требования):

  • Базовые знания операционных систем Windows (умение ориентироваться в настройках, работа с командной строкой на уровне основных команд, понимание файловой системы).

  • Знание аппаратной части ПК (умение дистанционно диагностировать проблемы с железом : почему не включается, шумит, перегревается, не видит диск и т.п.).

  • Базовые знания работы локальных сетей (понимание, как устроена сеть, что такое IP-адрес, маска, шлюз; умение проверить связь, найти причину отсутствия интернета).

  • Знание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ) умение настроить сетевое сканирование и печать, объяснить пользователю, как поменять картридж или заправить лоток.

  • Понимание устройства электронных подписей и плагинов для работы с ними (КриптоПро, браузерные плагины для госуслуг, торговых площадок) это частая проблема клиентов, которую нужно решать удаленно, если нет опыта - обучим.

  • Уверенное владение ПК в целом, умение быстро искать информацию и находить причины ошибок.

  • Пунктуальность и ответственность важно вовремя выходить на связь.

  • Грамотная устная и письменная речь общаться с клиентами нужно вежливо и понятно.

Условия работы:

  • Формат: Полная удаленка (из дома, коворкинга, дачи где удобно).

  • Нагрузка: 2 раза в неделю по 4 часа (с 9:00 до 13:00). Идеально также для студентов, тех, кто ищет подработку к основному графику.

  • Обучение: На первых порах основной сотрудник введет в курс дела, покажет самые частые проблемы клиентов и способы их решения.

  • Коллектив: Дружный и молодой коллектив, которому реально нужна помощь с подстраховкой.

  • Оплата: Обсуждается с успешным кандидатом (возможна почасовая оплата или фиксированная ставка за выполненные работы). 7-10 тыс.руб

  • Связь: Корпоративная сим-карта для звонков клиентам.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки
Компания: Контур
Зарплата: от 41 000 до 57 000 руб.
Младший IT специалист
Компания: Фенсстрой
Зарплата: от 60 000 до 100 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: АИМОР
Зарплата: з.п. не указана