Менеджер по работе с входящими заявками (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с входящими заявками

Описание вакансии

Работа только с входящими заявками холодных звонков нет.

Здравствуйте!
Меня зовут Федорова Ирина , я руководитель студии мебели Modernova .

Наш ТГ @modernova mebel

Мы работаем с 2005 года и занимаемся проектированием кухонь и корпусной мебели на заказ.
Наши клиенты приходят за индивидуальными решениями для дома, поэтому для нас важно внимательное и уважительное общение на каждом этапе.

Сейчас мы усиливаем поток заявок и ищем менеджера по работе с входящими обращениями , который станет первым контактом клиента с нашей компанией и поможет передавать дизайнеру уже квалифицированные запросы.

Доход

Средний доход результативного сотрудника 60 000 80 000 руб

Доход формируется из:

фиксированной части
бонуса за переданные квалифицированные лиды
дополнительного бонуса за результат

Выплаты 2 раза в месяц без задержек.

Как проходит рабочий день:

поступают входящие заявки с сайта и телефона
вы связываетесь с клиентом и уточняете его запрос
фиксируете информацию в CRM
передаете клиента дизайнеру студии

В среднем это 50 60 коммуникаций с клиентами в день.

Что нужно будет делать:

обрабатывать входящие заявки клиентов
уточнять потребности клиента и задавать правильные вопросы
передавать квалифицированного клиента дизайнеру
фиксировать данные в CRM
вести простую ежедневную статистику работы

Мы ищем человека, который

любит общение и комфортно чувствует себя в телефонных переговорах
умеет слушать клиента и задавать правильные вопросы
внимателен к деталям и аккуратно работает в CRM
ответственен и ориентирован на результат
имеет компьютер или ноутбук и стабильный интернет для работы из дома

Опыт общения с клиентами или продаж будет преимуществом.

Формат работы

полностью удалённая работа
график 5/2
рабочее время 10:00 19:00 ( по Самарскому времени)
выходные: суббота и один день на неделе

Обучение:

Мы проводим входное обучение 5 дней , чтобы вы уверенно начали работу.

После успешного прохождения обучения выплачивается стипендия 5 000 руб .

На старте вы также получаете поддержку наставника и понятную систему KPI.

Почему сотрудникам комфортно у нас

компания работает с 2005 года
стабильный поток входящих заявок
понятная система оплаты
поддержка команды и руководителя
возможность профессионального роста

Эта вакансия подойдёт вам, если:

вам комфортно много общаться с людьми по телефону
вам нравится помогать клиентам разобраться в их запросе
вы любите порядок в работе и аккуратно ведете CRM
вам важно работать в стабильной компании с понятными задачами

Если вы узнали себя откликайтесь, будем рады познакомиться.

Как откликнуться:

Если вам близок такой формат работы откликайтесь на вакансию.

В сопроводительном письме напишите слово Modernova , чтобы мы понимали, что вы внимательно прочитали вакансию.

Будем рады знакомству!