Специалист контроля качества звонков (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества звонков

Описание вакансии

Автосервис Good-Avto - это развивающаяся мультибрендовая сеть, предлагающая весь спектр услуг по ремонту легковых автомобилей. Мы на рынке автобизнеса более 10 лет, у нас уже действует 9 полноценных автосервисов и планируется дальнейшее развитие.

В связи с активным развитием и расширением штата и повышением качества сервиса компании, мы ищем СПЕЦИАЛИСТА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ЗВОНКОВ УДАЛЕННО!

Чем нужно будет заниматься:

• Необходимо слушать звонки специалиста службы продаж на предмет соответствия регламенту, в случае отклонения или конфликтной ситуации направлять информацию руководителю;
• Работа с CRM;
• Заполнение отчета.

Требования к вакансии:

• Ответственность, коммуникабельность;
• Владение компьютером на уровне - уверенный пользователь;
• Техническое оснащение: компьютер/ноутбук, стабильный интернет, наушники.

Что будет вашим преимуществом:

• Опыт в сфере работы специалиста клиентского сервиса;
• Знание техники телефонных продаж, будет преимуществом;
• Опыт в сфере работы в отделе контроля качества звонков.

Что мы предлагаем:

• График работы 3/3 с 10 до 21;
• Удаленный формат работы;
• Возможность карьерного роста;
• Мобильная связь от компании;
• Возможность расти и развиваться в смежных областях компании;
• Обучение и ввод в должность от наставника компании;
• Подарки от компании.

Главная ценность нашей компании - это наши сотрудники! Мы вкладываемся в развитие каждого и создаем комфортные условия для работы! Взамен, ждем высокую работоспособность и включенность в развитие компании!