Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы развивающаяся онлайн-платформа, которая помогает пользователям решать задачи в цифровой среде. В связи с ростом команды ищем менеджеров по работе с клиентами.

Важно: никаких холодных продаж и звонков только входящие обращения и общение в переписке.

Почему стоит откликнуться:

• Только входящие заявки без поиска клиентов
• Работа полностью в чате (без звонков)
• Удаленный формат
• Быстрое обучение и понятный вход в работу
• Стабильный поток обращений
• Возможность карьерного роста (старший менеджер / наставник)

Условия работы:

• Полностью удаленно
• Сменный график:

Дневная смена
08:00 16:00

Вечерняя смена
16:00 00:00

Для дневных и вечерних смен гибкое распределение внутри команды, более подробно график обсуждается на собеседовании.

• В среднем 15 20 смен по 8 часов
• Средний доход: 60 000 65 000 рублей
• Своевременные выплаты
• Возможность увеличивать доход за счет результатов

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов
• Консультировать по возможностям сервиса
• Помогать клиентам с оформлением и использованием услуг
• Отвечать на базовые вопросы
• Работать в CRM-системе
• Вести простую отчетность

Мы даем:

• Обучение с нуля (подойдет даже без опыта)
• Наставника на старте
• Готовые скрипты и инструкции
• Постоянный поток обращений
• Поддержку команды и руководителя
• Прозрачную систему мотивации

Кого мы ищем:

• С грамотной письменной речью
• Внимательных и ответственных
• Уверенных пользователей ПК
• С желанием зарабатывать и развиваться
• Опыт в работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен
• Кандидата, у которого есть ноутбук и стабильный интернет

Если вы хотите стабильную удаленную работу без холодных продаж и с понятными задачами откликайтесь, будем рады познакомиться!