Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы развивающаяся онлайн-платформа, которая помогает пользователям решать задачи в цифровой среде. В связи с ростом команды ищем менеджеров по работе с клиентами.

Важно: Рассматриваем кандидатов только из г.Казань!

Работа подходит также для совмещения с учебой/второй работой.

Никаких холодных продаж и звонков только входящие обращения и общение в переписке.

Почему стоит откликнуться:

• Только входящие заявки без поиска клиентов
• Работа полностью в чате (без звонков)
• Удаленный формат
• Быстрое обучение и понятный вход в работу
• Стабильный поток обращений
• Возможность карьерного роста (старший менеджер / наставник)

Условия работы:

• Полностью удаленно

• Сменный график:
  

  Вечерняя смена

  График 2/2 (+доп.смены)

  16:00 00:00

  Ночная смена

  График 2/2 (+доп.смены)

  00:00 8:00

  В среднем 19-20 смен по 8 часов для вечерних смен, 15-17 для ночных

• Средний доход: 60 000 65 000 для вечерней, 70 000 75 000 для ночной
• Своевременные выплаты
• Возможность увеличивать доход за счет результатов

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать постоянные входящие обращения клиентов (у нас постоянный поток лидов)
• Консультировать по возможностям сервиса
• Помогать клиентам с оформлением и использованием услуг
• Отвечать на базовые вопросы
• Работать в CRM-системе
• Вести отчетность по закрытым сделкам

Мы даем:

• Обучение с нуля (подойдет даже без опыта)
• Наставника на старте
• Готовые скрипты и инструкции
• Постоянный поток обращений
• Поддержку команды и руководителя
• Прозрачную систему мотивации

Кого мы ищем:

• С грамотной письменной речью
• Внимательных и ответственных
• Уверенных пользователей ПК
• С желанием зарабатывать и развиваться
• Опыт в работе с клиентами будет плюсом, но не обязателен
• Кандидата, у которого есть ноутбук и стабильный интернет
• Кандидата, кто готов плотно работать с потоком горячих лидов

Если вы хотите стабильную удаленную работу без холодных продаж и с понятными задачами откликайтесь, будем рады познакомиться!