Оператор голосовой поддержки (входящая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки (входящая линия)

Описание вакансии

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка IT компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Чем предстоит заниматься:

• внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от соискателей Wildberries в звонке (входящая линия);
• поддерживать соискателей, отвечая на их вопросы, и предоставлять подробную информацию об условиях сотрудничества;
• вести базу данных обращений.

Что мы предлагаем:

• сменный : 2/2 основной, на период адаптации (1 неделю) 5/2 ;
• удалёнка , чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
• официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет;
• зарплату от 60 000 на руки (не сделка, фиксированная выплата).

Что мы ожидаем от вас:

• желание работать и развиваться в службе поддержки;
• умение работать самостоятельно без сценария ответа . Нам важно живое общение с клиентами;
• наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

• профессиональный опыт в международной компании ;
• поддержка и признание за вклад в успех компании , включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
• культура обмена знаниями и опытом , где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
• возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.