Менеджер по входящим заявкам / Специалист по квалификации клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по входящим заявкам / Специалист по квалификации клиентов

Описание вакансии

Юридическая компания ищет специалиста по работе с входящими заявками.
Без холодных продаж только тёплые клиенты, которые уже оставили заявку.

Ваша задача понять запрос клиента и записать его на консультацию с юристом.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок (звонки, сайт, мессенджер, чат)
• Быстрый перезвон клиенту
• Выявление запроса клиента (кредиты, долги, банкротство, споры, консультации и др.)
• Квалификация клиента:
  ситуация
  срочность
  готовность к консультации
• Определение, подходит ли клиент под наши услуги
• Запись клиента на консультацию с юристом (онлайн / офлайн)
• Подтверждение встречи и контроль дофакта прихода
• Ведение CRM (фиксация всей информации)
• Передача клиента юристу / менеджеру
• Работа с неответами и возражениями ( мне пока не нужно , подумаю )

Требования:

• Опыт работы с клиентами (продажи, колл-центр, лиды, запись на встречи) будет преимуществом
• Будет плюсом опыт в юр. сфере / банкротстве / консультационных услугах
• Умение задавать вопросы и выявлять суть запроса
• Грамотная речь
• Быстрая реакция на заявки
• Уверенный пользователь ПК и CRM

Условия:

• Оклад 50 000 + KPI + премии
• Доход 80 000 100 000 (зависит от результатов)
• Только входящие заявки (без холодных звонков)
• Работа с востребованными юридическими услугами
• Обучение продукту (ввод в юр. тематику)
• Возможность роста до менеджера по продажам / старшего специалиста

Почему стоит откликнуться:

• Нет холодного поиска
• Высокий поток входящих заявок
• Понятная роль: не продаёте, а записываете на консультацию
• Сильный продукт (юридические услуги всегда востребованы)
• Быстрый рост дохода

Отклик:

Оставьте отклик свяжемся с вами в ближайшее время.