Специалист технической поддержки (IIKO) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (IIKO)

Описание вакансии

Get IT аккредитованная IT-компания, которая меняет правила игры в ресторанном бизнесе.
Наши технологии уже помогают 1300+ кафе и ресторанов по всей России и СНГ работать быстрее, проще и прибыльнее

Мы создаём продукты, которые реально приносят пользу:

• Get Kiosk киоски самообслуживания, повышающие средний чек на 40%;

• Get ID биометрический вход для персонала;

• Get Mind дашборд с показателями в реальном времени для управленцев.

Кого мы ищем:

Специалиста, который хорошо понимает, как устроены ресторанные IT-системы и уже работал с iiko. Для нас важно, чтобы вы не просто пользовались системой, а разбирались в ней: знали, где искать логи, как проверять настройки и как находить реальную причину проблемы. Если вы уверенно ориентируетесь в iiko и умеете отличать сбои интеграции от багов вам будет комфортно в нашей команде.

Что вы будете делать:

• Помогать пользователям наших продуктов (рестораны и кафе по всей РФ и СНГ);
• Работать преимущественно письменно без звонков (99% обращений);
• Разбираться в технических вопросах на стыке нашего ПО и iiko, находить корневые причины сбоев;
• Проявлять инициативу и внимание к деталям мы учимся на каждой задаче.

Условия работы:

• Формат: полностью удалённо работайте из любого города и планируйте день удобно для себя;
• График: 5/2 с плавающими парными выходными стабильность и предсказуемость без хаоса;
• Смены (по МСК, чередуются):
  • Смена А: 06:00 15:00;
  • Смена Б: 08:00 17:00;
  • Смена В: 13:00 22:00;
  • Смена Г: 18:00 03:00.
• Заработная плата: 40 000 фикс + премия 30 000 по KPI всего 70 000 на руки. Всё прозрачно и достижимо;
• Компания: стабильная аккредитованная IT-компания с живыми продуктами, которые реально используют 1300+ ресторанов, и сильной командой профессионалов;
• Корпоративная жизнь: праздники, командные выезды, активности без скучной бюрократии, только полезные и интересные мероприятия.

Что важно:

• Обязателен опыт работы с iiko (iikoFront, iikoRMS или поддержка ресторанов на iiko);
• Базовые знания Linux (уметь работать с файловой системой, логами, базовыми командами);
• Опыт работы системным администратором или техподдержкой в общепите большой плюс.

Если Вы:

• Устали от бесконечных звонков и хаотичных смен;
• Хотите стабильную удалённую работу в IT с возможностью профессионального роста;
• Уверенно работаете с iiko и готовы решать интересные и сложные задачи откликайтесь прямо сейчас.