Community & Support manager (удаленная работа)

Вакансия: Community & Support manager

Описание вакансии

Для работы с игровыми проектами ищем комьюнити/саппорт менеджера на удаленку или в офис.

Чем предстоит заниматься:

• Развитием игрового сообщества, социальных страниц проекта;
• Сбором и анализом фидбека от сообщества, составлением аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов;
• Разработкой контента, публикациями игровых новостей, информационных статей, развлекательных материалов;
• Взаимодействием с инфлюенсерами и модераторами;
• Технической и информационной поддержкой пользователей в соцсетях, в системах поддержки клиентов и на сторах (AppStore, Google Play и т.д).

Требования:

• Опыт работы с Zendesk;

• Английский язык (B2 Upper Intermediate и выше);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение взаимодействовать с людьми, разрешать конфликтные ситуации;

• Понимание языка общения в Интернете: мемы, актуальные тренды и прочее;

• Понимание принципов работы и механик социальных сетей (FB, VK);

• Интерес к мобильным играм, игровой опыт.

Будет плюсом:

• Релевантный опыт работы в SMM или техподдержке;
• Навыки копирайтинга.

Что мы предлагаем:

• Работу над крутыми проектами в команде профи с многолетним опытом в геймдеве;
• Официальное оформление с первого дня, белую ЗП и денежные премии на важные жизненные события;
• Развитие, профессиональный рост и обучение компания компенсирует затраты на обучение по профилю;
• 2 оплачиваемых дня больничного без больничного листа;
• Гибкое начало рабочего дня.