Вакансия: Специалист технической поддержки (график с 2:00 до 14:00 МСК)
Описание вакансии
Аскона крупная федеральная компания с более чем 35-летней историей. Мы производим и продаём мебель, товары для дома и уюта по России и странам СНГ. Сильный бренд, собственное производство, выстроенные бизнес-процессы и понятные стандарты работы обеспечивают стабильность и прогнозируемый результат.
Мы ищем ответственного и технически подкованного специалиста для обеспечения бесперебойной работы IT систем компании.
Чем предстоит заниматься
Осуществлять обработку входящих обращений в SD (Service Desk)
Осуществлять выполнение заявок в соответствии с SLA
Оперативно оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудникам компании в рамках своих компетенций
Осуществлять техническую поддержку решений на платформе BPM Soft (Creatio)
Осуществлять техническую поддержку Кредитного Брокера
Осуществлять техническую поддержку 1С УТ
Осуществлять техническую поддержку программы лояльности (Mindbox)
Проводить мониторинг работы серверов и сервисов платформы 1С УТ, BPM Soft (Creatio)
Работать с готовыми SQL запросами
Вести внутреннюю базу знаний в пространстве Confluence
Нам важно
Опыт поддержки 1С в сфере розничных продаж от 1 года, желательно УТ
Опыт поддержки продуктов в области розничных продаж, CRM систем, платёжных и кредитных сервисов
Опыт мониторинга и поддержки сложных систем с большим количеством интеграций (в т. ч. асинхронных)
Опыт работы с системами мониторинга Kibana, Grafana
Опыт программирования на одном из скриптовых языков будет плюсом
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Белая заработная плата, выплаты два раза в месяц
Удаленный формат работы, график 2/2 (с 2:00 до 14:00 МСК)
Оплачиваемые отпуска и больничные
Полис ДМС
Скидки на продукцию компании
Бонусы от партнёров
Подарки сотрудникам и детям
Программы признания и поощрения стажа
Обучение и развитие внутри компании
Возможности карьерного роста в федеральной компании
Если вам важны стабильность, официальный доход и понятная зона ответственности откликайтесь!
