Менеджер квалификатор (Оператор call-центра) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер квалификатор (Оператор call-центра)

Описание вакансии

Кто мы

Мы Comfort Group , федеральная компания в сфере премиум-ремонта и дизайна.
Делаем сложные и красивые проекты, дорожим репутацией и ищем в команду активного коллегу , который станет первым голосом компании для наших клиентов и партнеров.

Работа полностью удаленно. Из любого города, где есть стабильный интернет и сотовая связь.

Чем предстоит заниматься

Ты первая линия .
Твоя задача быстро принять обращение, включиться в диалог, понять, кто перед тобой (клиент или партнер), задать правильные вопросы (по скриптам), прогреть интерес и передать теплый лид дальше: клиента руководителю проекта, партнера менеджеру по партнерам. Так же, предусмотрена работа с предоставленной холодной базой. Все результаты коммуникации четко фиксируются в CRM.
Никаких личных продаж, оформления документов.

Что мы предлагаем?

• Достойный доход: оклад + прозрачная система KPI - твой доход напрямую зависит от твоей оперативности, качества и результата.

• Удаленную работу с официальным оформлением

• Гибкий график работы: пн-пт с 9 до 18 , с пожеланием быть на связи с 8 до 20 для оперативной реации на входящие обращения.

Мы нормально относимся к тому, что ты отходишь по делам в рабочее время. Сходил в магазин, забрал ребенка из сада, сходил на тренировку ок. Главное, чтобы планы выполнялись, лиды не висели часами без ответа, и ты был на связи, когда это реально нужно.

• Эффективные инструменты для работы, скрипты и CRM систему

• Обучение за счет компании, регулярные тренинги и планерки

• А также дружную команду , поддержку на всех этапах и регулярные корпоративы с активностями (море, природа, командные мероприятия)
  

  Кого мы ищем

  Это вакансия для тех, кто:

  Быстро реагирует. Лид пришел ты ответил.
  Умеет говорить с людьми. Задавать вопросы, слушать, не давить, но и не терять клиента.
  Не боится возражений. Дорого , подумаю для тебя это не ступор, а точка входа в диалог.
  Аккуратен с данными. Заполнять поля в карточке CRM после каждого звонка это норма.
  Готов прозванивать базу. Холодные звонки часть работы.

Ждем тех, кто быстр, ответственен и не боится работы с людьми .

Присоединяйся к Comfort Group!