CRM специалист (удаленная работа)

Вакансия: CRM специалист

Описание вакансии

БАЗАР социальная сеть finbazar.ru

Просьба перед тем как откликаться посмотрите наш проект, он легко гуглится БАЗАР социальная сеть (есть мобильные версии) чтобы понять, хотели бы вы развиваться в рамках нашего проекта.

Мы ИТ-стартап. Делаем социальную сеть для людей-инвесторов и всех, кто хочет повышать свою финансовую грамотность. Это будет реально огромное сообщество инвесторов, объединенных общими интересами. Не только интересное, познавательное, местами развлекательное, но и полезное. Причем как новичкам, так и тем, кто на инвестициях уже собаку съел :)

Задачи

CRM и retention

• Построение системной CRM-стратегии: сегментация, CJM, коммуникационные сценарии
• Анализ пользовательской базы и поведения
• Разработка и внедрение персонализированных коммуникаций
• Запуск и оптимизация каналов: email, push, SMS, Telegram
• Работа с активацией, удержанием и возвратом пользователей
• Построение триггерных цепочек и автоматизаций
• A/B тестирование гипотез и улучшение метрик

Аналитика

• Анализ эффективности кампаний и каналов
• Работа с воронками, retention, LTV
• Формирование гипотез на основе данных

Acquisition

• Запуск холодного аутрича: email, Telegram, мессенджеры
• Построение процессов работы с холодными базами
• Тестирование офферов и подходов
• Масштабирование успешных связок

Наши ожидания

• Опыт в CRM маркетинге (желательно в роли единственного специалиста или лидера направления)
• Умение выстраивать CRM-систему с нуля или сильно её трансформировать
• Практический опыт работы с каналами: email / push / SMS / мессенджеры
• Понимание сегментации, CJM и жизненного цикла пользователя
• Навыки аналитики и работы с метриками
• Опыт работы с инструментами CRM/маркетинговой автоматизации
• Сильные навыки копирайтинга под CRM-коммуникации
• Самостоятельность, проактивность, ориентация на результат

Будет плюсом

• Опыт в продуктовых или быстрорастущих компаниях
• Опыт работы с холодными базами и outbound-коммуникациями
• Понимание финтеха / инвестиций

Условия:

• Высокую скорость принятия решений и отсутствие бюрократии.
• Возможность получить кросс-продуктовую экспертизу.
• Команду с общей целью, где решения принимаются быстро и каждый настроен помочь.
• Возможность принять участие в развитии продукта, улучшающего качество жизни людей.