Специалист 2-ой линии поддержки (техническая поддержка) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист 2-ой линии поддержки (техническая поддержка)

Описание вакансии

Привет! Мы молодая и амбициозная GameDev компания Vibe Games , занимающаяся разработкой мобильных игр. Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников.

Сейчас наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store. Также мы развиваем новый проект в жанре RP, который в декабре вышел в софт-лонч. И чтобы продолжать развитие наших проектов, ищем в команду специалиста технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

• Анализ логов, поиск уязвимостей, разбор экономики и retention-механик проекта.

• Быстрое погружение в техническую часть продукта, изучение модов и особенностей игровых проектов.

• Проведение аналитики и статистики, формирование выводов и принятие долгосрочных решений на основе данных.

• Менторство: выявление ошибок, постановка задач, контроль сроков и дедлайнов.

• Планирование бюджета: согласование, закупки, предоставление отчётности заказчику.

• Подготовка технических заданий, документации, формирование запросов в смежные отделы.
  

Будет здорово, если у тебя есть:

• Опыт работы с RP продуктами. Умение работать с правилами проекта.

• Знание английского языка на уровне (B1+).

• Базовые знания программирования.

• Опыт построение аналитических графиков.

• Опыт работы с тасктреккерами (Asana/Jira/Kaiten)

• Уверенное владение Excel (сложные формулы, смежные таблицы, макросы, графики).
  

Что мы предлагаем:

• Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
• Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
• Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
• Инвестиции в здоровье и хобби: Компенсируем спорт и предоставляем ДМС;
• Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.