Инженер 2й линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер 2й линии технической поддержки

Описание вакансии

Banks Soft Systems - системно значимая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке решений по цифровизации клиентского обслуживания для банков, финтех-компаний, госсектора, телекома, ритейла, медицины, сферы ЖКХ в России и СНГ. Мы разрабатываем системы речевой аналитики, развиваем платформы дистанционного банковского обслуживания, а также оказываем услуги по заказной и аутсорс разработке. Мы практикуем наиболее востребованные рынком технологические решения: от машинного обучения до разработки 1С.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки на 2ую линию на проект сроком 4 месяца.

Чем нужно будет заниматься :

• Анализ и решение проблем пользователей по заявкам в системе управления инцидентами Simple 1.

Что мы ждём от кандидата:

• Понимание принципов построения современных информационных систем, знание ключевых терминов и понятий ИТ-отрасли;
• Понимание жизненного цикла разработки, знакомство с методологиями (Agile, Scrum, Kanban) и процессами тестирования ПО;
• Практический опыт создания мобильных приложений для платформы Android.

Что мы предлагаем:

• Срок проекта 4 месяца (с возможной пролонгацией) ;
• Аккредитованная IT-компания;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Удалённый формат работы по РФ;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Бесплатное обучение английскому языку вам и вашим детям;
• Скидки в фитнес-клубы;
• Предоставляем всю необходимую технику для работы.

Откликайтесь и присоединяйтесь к нашей дружной команде!