Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

LEVITA это не просто студия балета и растяжки.
Это место, где люди меняют тело, настроение и жизнь.
320+ филиалов в 10 странах. Международная сеть с душой.

Кого ищем

Человека, который станет нашим голосом.
Ты будешь первым, кого слышат клиенты. Именно ты создаёшь впечатление нас любят или нас не поняли .

Мы ищем не оператора . Мы ищем эмпатичного, спокойного и грамотного специалиста, который умеет:

услышать боль клиента и не принять её на свой счёт;
превратить негатив в диалог;
помочь, а не просто отработать звонок .

Твои обязанности
Принимать и совершать звонки, консультировать по услугам
Работать с негативом, возвратами и конфликтами, удерживать клиентов
Проводить обзвонов для сбора обратной связи по качеству сервиса
Выявлять причины недовольства и передавать информацию в другие отделы
Фиксировать всё в CRM / таблицах, соблюдать стандарты коммуникации

Что мы даём

Удалёнка-работай из дома, где тебе комфортно
График 5/2 с 10 до 20 по Мск
Доход 40 000 руб.
Испытательный срок 1 неделя
Обучение с нуля-опыт не нужен
Ты часть международной сети, которая реально меняет людей

Нам подойдёт тот, кто

Говорит грамотно и с теплотой
Спокойно относится к разным эмоциям клиентов
Дружит с компьютером
Не боится учиться новому

Если чувствуешь, что это твоё жми кнопку Откликнуться . Всему остальному мы научим.