Менеджер поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки клиентов

Описание вакансии

Дистанционный менеджер поддержки клиентов

Ты уже мастер клиентского сервиса, знаешь все тонкости работы в поддержке и ищешь новый вызов? Сбер приглашает профессионалов в команду поддержки бизнеса. Твой опыт наша ценность. Здесь ты сможешь решать более сложные задачи, работать с представителями бизнеса и влиять на свой доход.

Что мы предлагаем:

• официальную заработную плату с первого дня
• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр заработной платы
• гибкий график работы с плавающими выходными и началом рабочего дня
• возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
• уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста
• быстрый старт карьеры
• современный, комфортный офис с зонами отдыха, кафе и спорт залом
• расширенный ДМС, включая консультации психологов и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.

Что нужно делать:

• консультировать корпоративных клиентов по телефону и в чатах
• предлагать оптимальные сервисные решения для бизнеса, опираясь на глубокое знание продуктов
• помогать клиентам решать нестандартные ситуации, используя внутренние регламенты и инструменты

Мы ждем, что ты:

• еще учишься или уже закончил колледж или ВУЗ
• умеешь находить общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи
• готов развиваться и изучать тонкости наших процессов
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счет компании-есть свои курсы).

Опыт работы в контактных центрах или службе поддержки (банки, телеком, ритейл) будет твоим преимуществом.

Будет плюсом опыт работы с клиентами или юридическими лицами.

Присоединяйся к команде Сбера!

Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др.

#контакт центр #колл-центр #специалист контактного центра #оператор колл-центра #специалист по работе с корпоративными клиентами #телемаркетинг #работа с юридическими лицами #чат #чат-поддержка