Инженер технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

31 января 2020

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Инженер технической поддержки

В команду технической поддержки компании ООО "Антифишинг" приглашаем инженера технической поддержки.
Чем нужно будет заниматься:
- технической поддержкой клиентов и партнеров (крупные компании, операторы связи и системные интеграторы);
- координацией запросов внутри команды: между разработкой, тестированием, инженерами, специалистами и руководителями;
- участие в развитии продукта и улучшении процессов работы технической поддержки компании;
От кандидата ожидаем:
- опыт работы в аналогичной должности от 1 года или опыт работы системным администратором или тестировщиком.
- английский язык на уровне pre-intermediate/intermediate (в основном для переписки);
- умение организовать базу знаний (мы используем google docs и confluence);
- желание заниматься актуализацией документации;
- опыт работы с helpdesk системами (мы используем Jira Service Desk);
- умение понять проблему и/или задать правильные вопросы для её уточнения;
- понимание, как работают современные веб-приложения, Linux-системы, сети, почта, ДНС и др;
- понимание основ информационной безопасности (на уровне понимания проблем, с которыми сталкиваются компании в процессе обучения и контроля инцидентов безопасности);
- коммуникативные навыки, быстрая реакция на возникающие инциденты, внимательность.
От нас:
- полностью белая заработная плата от 50т.р. до 90т.р. на руки;
- оформление по ТК РФ (соц.гарантии, оплата б/л, отпуск 28 дн.);
- полностью удаленная работа или в комфортном офисе в г. Тверь;
- гибкий график работы, 5/2 (суббота, воскресенье - выходные дни), 40 часов в неделю;
- работа в команде;
- возможность профессионального развития.


Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки (Helpdesk)
Компания: Eqwile
Зарплата: от 90 000 до 120 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания: RecognitionX
Зарплата: от 60 000 до 70 000 руб.