Специалист технической поддержки iiko (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки iiko

Описание вакансии

Специалист технической поддержки iiko (удаленно)

Автоматизация - компания, занимающаяся внедрением и сопровождением программных продуктов, комплектацией техническими средствами для розничной торговли и предприятий общепита, поддержкой систем учета. Мы являемся представителями 1С, iiko, СБИС, saby
В связи с увеличением географии и объемов работы, ищем специалиста в области iiko.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать помощь клиентам в установке настройке поддержке работы программного обеспечения в сфере B2B.
• Внедрение конфигураций iiko в коммерческие организации.
• Выявление и устранение ошибок в работе оборудования и конфигураций iiko
• Консультирование, обучение клиентов, удаленная техподдержка ПО, iiko, (через программы удаленного доступа к ПК) работа с криптограграфическим ПО.
• Настройка номенклатуры, включая разрешительные режимы ЕГАИС и Честный Знак
  
  От успешного кандидата мы ожидаем:
• Опыт работы с iiko (установка, настройка торгового предприятия, занесение данных, настройка интеграций).
• Навыки работы с программным обеспечением удаленного доступа к ПК
• Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение);
• Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации;
• Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.
• Опыт работы с ККТ (замена ФН, регистрации, проверка и исправление ошибок, перепрошивка)
• Настройка оборудования для сканирования маркированной продукции
• Понимание работы OC Windows, базовые знания Linux, сетевых настроек и конфигураций
• Коммуникация в чатах мессенджеров ТГ и Max
• Условия:
• Оплачиваемая стажировка
• Выплата 2 раза в месяц
• График работы 5/2 с 18:00 до 02:00 (выходные Пн-ВТ)
• Помощь и поддержка от действующих инженеров уровня L2
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративные мероприятия, обучение

ВНИМАНИЕ!!!! Работа удалённая, но необходимо быть в тихом помещении (иногда требуются созвоны с клиентами). Необходим ПК или ноутбук, поддерживающий работу с iiko, гарнитура для звонков.