Работа с ИИ ассистентом сервиса поддержки нашего курорта: контроль корректности ответов, эскалация нестандартных запросов, подстраховка (L1);
Поиск системных ошибок. Анализ потока вопросов в поддержку;
Ведение и своевременное обновление базы знаний;
Сбор и анализ обратной связи пользователей с целью дальнейшего улучшения работы ИИ ассистентов;
Тестирование новых функций ИИ ассистента, участие в обучении и доработке сценариев.
Требования:
Опыт работы с ИИ ассистентами от 1 года;
Интерес к развитию в сфере АI: понимание принципов работы LLM, базовое знание n8n (или готовность быстро освоить), владение основами "промт - инжиниринга";
Аналитический склад ума: умение работать с данными, видеть логические связи и закономерности;
Упорство и самостоятельность: способность глубоко разобраться в новой теме и довести задачу до конца;
Техническая грамотность;
Английский не ниже В 1;
Системное мышление: умение смотреть на проблему шире и автоматизировать рутину;
Владение инструментами и приемами Scrum, Agile;
Готовность выполнить тестовое задание.
Условия:
Работа на территории эксклюзивного загородного курорта "Окская Жемчужина" в атмосфере гостеприимства;
Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ, 100% "белые" оклад, премия, KPI;
График работы: 5/2 , 2/2, возможность удаленной/гибридной работы или офис за городом.
